Mediaccions seminaris
Cultura digital i Pràctiques creatives
27 Enero, 2011, 4-6 pm
IN•3-UOC Edifici Media TIC - Sala 7A
Roc Boronat, 117, Barcelona

Museos y redes sociales
Federica Mancini
Investigadora del grupo Oliba, IN•3 Universitat Oberta de Catalunya

Actualmente uno de los principales objetivos de los museos, es convertir al público en algo más que un grupo de visitantes ocasionales.   El concepto de fidelización, por lo tanto, acuñado en un principio, por el mundo empresarial, es retomado por las instituciones culturales para identificar aquel conjunto de prácticas que producidas por un alto grado de satisfacción, determinan el mantenimiento del usuario o en el caso del museo físico, del visitante, animándolo a unirse a la comunidad del museo, a repetir la visita y a implicarse en la institución. En esta presentación voy a discutir las implicaciones que los medios sociales tienen en la fidelización del usuario y los factores que favorecen o limitan su efecto. El análisis se ha basado en la interpretación de los datos recogidos en el Museo Mart, en el Museo Thyssen-Bornemisza, en el Museo Victoria & Albert y en el IMA mediante cuestionarios y entrevistas.

Twitter y Patrimonio
Laura Solanilla
Profesora de los Estudios de Arte y Humanidades, Universitat Oberta de Catalunya

Presentará un trabajo exploratorio sobre los usos de Twitter por parte de los museos y entidades patrimoniales en la creación de redes entre instuciones, expertos y usuarios. Se analizaran algunas experiencias sobre las que se organizará una discusión y debate.